包头万达哪个服务好｜从停车场到退换货的实话清单
你问包头万达哪个服务好，我这人见天儿在万达周边转悠，说白了就三个地界儿：青山万达广场、九原万达广场，还有那个刚开没两年的苏宁易购广场（大家伙儿也习惯叫它万达商圈）。你别看都是万达的牌子，里头门道差着不少。今儿不跟你扯虚的，就按我平时踩点的经验，给你列个实在单子，每一条后头都跟着我自己的白眼或者点头。
一、停车出场那一下，最见真章
青山万达的停车场，那是出了名的“迷宫”。B2层柱子编号跟闹着玩似的，我上回找车找了二十分钟，最后是靠按遥控器听响儿才寻着。但人家出场道闸的反应速度是真快，车牌识别灵光，尤其下雨天，探头不糊，杆子起得利索。九原那边就差点意思，杆子有时候愣神儿，得倒一把车再往前蹭。
我那次在九原负一层，前面一辆外地牌照的车，出场时系统不认，堵了五分钟，后头喇叭按成一片。保安小伙子跑过来，满头汗，拿着个破本子手写登记，那叫一个慢。你要是赶时间，宁肯多绕两步走青山万达的东门出口，那边还有一个专门的无现金快速通道。
二、洗手间干净程度，能分出三六九等
别笑，这真是硬指标。青山万达三楼的洗手间，保洁大姐就蹲在门口，见人出来立马进去拖地，洗手台上的水渍没超过两分钟的时候。尤其带小孩的，那边第三隔间有儿童马桶圈，小但管用。九原万达二楼的也还行，但四楼餐饮区那个，进去就一股子酸菜味混着洁厕灵，纸篓经常冒尖儿。最绝的是苏宁易购那边，商场新，厕所光鲜，但烘干机八成是坏的，十回有七回不出风。
我孩子今年五岁，上周末在青山万达四楼，刚要进厕所就喊肚子疼，那保洁大姐二话没说，先让我孩子进去了，还从她兜里掏出一包手纸递给我：“拿这个，里头卷纸刚用完。”这种眼力见儿，九原那边的阿姨比不了。
三、退换货柜台前，话术和脸色是两码事
我在青山万达的优衣库二楼出口那家店，买过一双凉鞋，回去发现开胶。拿回来，店员看了一眼小票，没废话，直接给换新的。但九原万达HM边上那个服务台，退个三十块的T恤，要填单子、查监控、等店长电话，折腾了半个钟头。话都说尽了，人家就一句话：“赏金大对决这边流程严。”你听听，严的是流程，松的是态度。
还有一回，我在九原万达三楼一家童装店，买了个小书包，拉链头掉了。那老板娘嘴硬，说是使用不当。我当场就站那儿，指着柜台上贴的“七天无理由”问她认不认字。最后是隔壁卖玩具的大爷看不过去，说了句公道话：“小姑娘，你这拉链头一看就是线没砸住，给人换了吧。”这才给换。反倒是我在青山万达那个自助退换货机器上，扫码，放进去，半天钱就退回来了，连个人脸都没照。
四、卫生间门口的“儿童车”和“轮椅”，谁家有货
这细节顶要紧。九原万达一层服务台那儿，儿童推车就三辆，经常一辆不剩，全被推走了也不登记。青山万达这边，一排六个，锁在柱子上，用手机扫码开锁，虽然要五十块押金，但回来秒退。关键是，青山那边还备着一辆残障人士用的电动轮椅，我亲眼见保洁师傅给充上电，说“上回有个大爷腿脚不便，这车帮了大忙”。这话说得实在，不是背台词。
但九原万达那次，我推着我妈去的，问服务台要轮椅，小姑娘眼皮都没抬：“用完了。”我问什么时候有，她说“不知道”。得，最后我妈愣是拄着拐杖陪我在三楼转了一圈，那地板滑得我手心冒汗。
五、楼层导购的“黏人”程度大不同
青山万达一楼的化妆品区，那些导购是“跟着你但不动嘴”，你摸哪个瓶子，她才开口，而且报价清楚，不跟你绕“满减叠加”那套。九原那边不行，一进去就围上来仨，这个说“姐你皮肤缺水”，那个说“这精华今天最后两瓶”，我那天穿个旧T恤进去，她们还围着我，但那眼神明显在瞟我手里拎的菜。特别尴尬的是，我结账时随口问能不能送个中样，店员说“这得问店长”，然后拿对讲机喊，喊了五分钟没人应。
反观苏宁易购广场那个手机店，店员倒是清闲，不黏人，但你去问个参数，他比你还迷茫，最后掏出手机上网搜。行吧，也算诚实。
六、餐饮排队的“叫号大爷”是灵魂人物
青山万达五楼那几家老馆子，门口都有个拿大喇叭的保安大爷。他喊号那劲儿，有股子秦腔的味道：“九十八号——三号桌！九十九号准备！”嗓门大，但准。你要是过号了，他给你延三位，不跟你计较。九原万达餐饮区那个叫号系统是电子的，但经常卡顿，屏幕上显示“您的前方还有0桌”，结果你站那儿等二十分钟没动静，一问才知道是机器傻了。
上礼拜五晚上，我在九原那家面馆门口，电子屏显示我前面还有两桌，我就蹲那儿玩手机。结果过了半小时，还是那个数，我进去一瞅，里头空着四张桌没人收。服务员在远处聊天，喊了一声才慢悠悠过来擦桌子。你说这服务，是系统的问题还是人的问题？
七、卫生间外头的“直饮水机”和“共享充电宝”
青山万达每层扶梯口都有俩充电宝柜，雷打不动，而且电是满的。九原万达三楼那个充电宝柜，我扫了四次，每次都弹出来“设备故障”，第五回出来了，插上手机发现那口子松得跟门牙似的，一晃就断。更绝的是，青山万达二楼供水处那台机器，不仅出凉水热水，还有个感应水龙头，你去接水，壶口对着，自动停，一滴都不洒。
九原那边那个饮水机，我见保洁大姐拿水桶接水洗拖布，那水嘴儿滴答滴答一直漏，地上淌了一滩，也没人管。你说这算服务吗？算，但全是负分项。
八、最后说个“不说出口”的服务
我在青山万达负一层那家超市门口，看见过一个擦鞋的老头，他手边放个牌子“免费试擦”，但其实你要是出来鞋上沾了灰，他也给你掸两下。那天我出来，鞋头上不知道哪儿蹭的奶油，他招呼我坐，拿块布蘸了点水，三下两下弄净了，我掏五块钱给他，他摆手：“不用，这个不算活。”我问他那你图啥？他咧嘴笑：“图个看你这鞋是双好鞋。”
就像那天傍晚，我从九原万达出来，看见一个姑娘抱着一大堆购物袋，在门口台阶上坐了十分钟，等着网约车。那个保安小伙子从岗亭里拿出把伞，撑开了递给她，说：“先遮着点，这天儿没雨但风凉。”那姑娘愣一下，接过伞，也没说谢。但那小伙子就把伞留她手里了，自己回岗亭里站着。
你要真问我哪个服务好，我琢磨着，青山万达是“规矩里透着热乎”，九原是“热乎劲儿全在嘴上”。但那天那小伙子递伞的动作，让我觉着，有时候服务好坏不在牌子上，在人那双眼睛里有没有你。我现在手机里还存着那张他站的岗亭照片，发黄了，但没删。
评论1:勤歌服务